寧夏新聞網訊（通訊員 虎洋）4月5日，銀川市金鳳區鴻曦悅海灣小區的居民陸陸續續來到了廣場上的暖心亭，物業經理早早為居民朋友沏好了茶，社區網格員也等在這里，大家見面就像老朋友一樣相互寒暄著。

　　“生活上的許多事，只要在網格群里招呼一聲，網格員馬上會給物業派單，問題很快就能妥善解決，大家都開開心心的，這就是我心目中的美麗家園?！本用耨R先生表示，現如今，社區網格員和項目經理會認真聽取大家的煩心事、操心事，居民提出來的問題和意見現場即能得到回復，并明確給出解決辦法和具體時間。

　　今年以來，金鳳區賀蘭山中路街道閱海灣社區實施“紅色物業”治理模式，以鴻曦悅海灣小區為試點，總結提煉出“晨曦紅管家”紅色物業服務品牌，并形成了“135”的工作模式。即以黨建引領為核心，高效提升小區物業服務水平；以“一崗一隊”“紅色驛站”“民意‘5’來聽”3個實踐項目，打通物業服務居民的“最后一米”；以守初心、暖民心、凝人心、筑同心、秉臻心5心領航，把“民之所需，我之所急”作為行動準則，滿足居民需求。

　　在探索的過程中，閱海灣社區將每月5日、15日、25日設為“民意‘5’來聽”活動日，通過收集環境管理、小區治安、綠化、活動等方面民情民意，構建微信意見征詢等線上平臺，實現“居民點單、社區黨支部派單、物業具體經辦人接單”的形式，讓群眾訴求一鍵響應、點對點反饋。